to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ten 23.12.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 14 cihazımla yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Telefon normal kullanımdayken ısınma uyarısı veriyor, kendi kendine kapanıyor ve zaman zaman hiç açılmıyor. Üstelik cihazım garanti kapsamındayken bu tarz bir sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Sorun başladıktan sonra telefonu aldığım Media Markt mağazasına götürdüm, cihaz servise gönderildi ve Apple destek hattı ile de görüşmeler yapıldı. Tüm bunlara rağmen bana, cihazda “yetkisiz değişiklik yapılmış” denilerek ücretli işlem teklif edildi. Garantisi devam eden bir telefonu kesinlikle yetkisiz bir yerde tamir ettirmedim, bu tarz bir müdahale söz konusu bile değilken böyle bir gerekçeyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Hiçbir yetkisiz işlem yaptırmadığım halde garanti dışı bırakılmam ve ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın garanti haklarım çerçevesinde incelenerek sorunun net şekilde açıklanmasını, haksız yere talep edilen ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ücretsiz onarım ya da gerekirse cihaz değişimi ile bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2025 Ocak ayında Konya’da bir cep telefonu mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımın yan tuşları, telefonu aldığım ilk günden beri basılı kalıyor ve kendiliğinden eski konumuna dönmüyor. Ürünü özenli kullandım, hiçbir müdahalede bulunmadım, kutusunu da bizzat kendim açtım. Bu sorun nede...
İPhone 13 cihazımda kullandığım m**************@icloud.com adresli iCloud hesabıma, güvenlik doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için dünden beri erişemiyorum. Hesabım hâlâ eski numarama bağlı olduğu için giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu iCloud hesabımda tüm kişisel bilgileri...
İCloud şifremi unuttum. Tekrar tekrar yanlış şifreler yazdığım için iCloud kilitlendi. Hesaptan çıkış yapmak istiyorum ama 28 haneli kurtarma anahtarı gerekiyor. Bende kurtarma anahtarın unuttum. Müşteri hizmetlerini aradım faturayla aldığım mağazaya uğramam gerektiğini söyledi ancak mağaza yetkilis...
31.01.2026 tarihinde Ankara Armada’daki Başarı Apple Teknik Servis’e AirPods 4 cihazımı, gürültü engelleyici özelliğinin yeterli çalışmaması ve kronik hale gelen renk soyulması sorunu nedeniyle teslim ettim. 02.02.2026 tarihinde bana verilen belge üzerindeki QR kodunu okuttuğumda, işlem durumunun ta...
Yorumlar