to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Kablosu Ücret İstendi
Apple marka iPhone 14 telefonumla birlikte gelen orijinal şarj kablom salı günü telefonum şarjdayken bir anda şarj etmeyi kesti ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için ertesi gün İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM’deki mağazaya götürdüm.
Mağazadaki görevli, şarj kablosunun garantiye girmediğini söyleyerek kabloyu değiştirmek için yaklaşık 700 TL civarında ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve kullanıcı hatası bulunmadığını düşündüğüm için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve işlem yapılmadan mağazadan ayrıldım.
Garanti kapsamındaki şarj kablomun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya arıza tespiti yapılarak tarafıma net ve makul bir açıklama yapılmasını, eğer gerçekten kullanıcı hatası yoksa ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini talep ediyorum.
