13 garanti

10.12.2025 tarihinde saat 16:45’te iPhone 13 cihazımı hoparlör arızası nedeniyle Diyarbakır’daki Apple yetkili servisi Gürgeçler’e teslim ettim. Mesai bitimine yaklaşık bir saat kala teslim etmeme rağmen, aynı gün saat 20:00’de tarafıma dönüş yapıldı ve cihazın yaklaşık 20 aylık olduğu, bu nedenle g...

5 Aralık 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 telefonumda, telefon görüşmeleri sırasında sesimin karşı tarafa ara ara kesilmesi sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazımı İstanbul Zorlu AVM’deki Apple yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda, mikrofondaki ...

iPhone 13 cihazımda bugün batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Telefonum şarj tutmuyor, kendi kendine kapanıyor ve bu durum beni hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Garanti sürem 3 ay önce doldu, ancak bu sorun 2 yıl dolmadan ortaya çıktı. Garanti kapsamındayk...

6 ay önce satın aldığım, 18 ay garantili iPhone 13 cihazımı son sürüm güncellemesini yaptıktan sonra ana kamerada pembe çizgi oluştuğu için Gürgençler Gaziantep yetkili servisine götürdüm. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve kamera için yaklaşık...

Yaklaşık altı ay önce sıfır olarak satın aldığım ve çok dikkatli kullandığım iPhone 13 cihazım, normal rutin kullanımdayken bir anda kendiliğinden kapandı. Pil seviyesi varken kapandığı için önce şarjı bitmiş olabileceğini düşündüm ve şarja taktım fakat hiçbir tepki vermedi, şarj göstergesi bile çık...

Apple marka iPhone 13 cihazımda işletim sistemini 26. sürüme yükselttiğim 5 Kasım tarihinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden hemen sonra telefonun şarjı çok hızlı tükenmeye başladı, cihaz donuyor, zaman zaman hiçbir tuşa basamıyor, te...

Apple iPhone 13 cihazımı 12 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken ciddi kullanım problemleri yaşamaya başladım. Telefonum durup dururken aniden kapanıyor, sık sık donma ve kasmalar oluyor, uygulamalardan kendi kendine atıyor ve ayrıca ses seviyesinde de belirgin bir...

Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerindeki App Store satıcısından iPad Air 13-inch (m2) Wi‑Fi + Cellular model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda dalgalanma, parazitlenme ve ekranın gidip gelmesi şeklinde problemler başladı ve zamanla bu sorunlar giderek arttı. Yaklaşık ...

İPhone 13 model telefonumda arama esnasında karşı tarafa ses gitmeme problemi yaşamaya başladım. Cihazımın darbe alması, düşmesi ya da sıvı teması gibi herhangi bir durum kesinlikle olmadı. Telefonum garantili, faturası da mevcut olmasına rağmen bu sorundan dolayı mağdur ediliyorum. Cihazımı önce T...

03.11.2025 tarihinde Apple iPhone 13 telefonumun şarj almadığını fark ettim ve ertesi gün Bursa Sur Yapı Troy mağazasına şarj kablosu ile adaptörünü servis için teslim ettim. 15 Kasım’da ürünün hazır olduğuna dair SMS aldım; ancak mağazanın çalışma saatleri 10.00–18.00 ve pazar günleri kapalı olduğu...

iPhone 13 cihazımı yaklaşık üç yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve telefonu titizlikle, her zaman kılıf, kırılmaz cam ve çeşitli korumalarla kullandım. Buna rağmen son 1–1,5 aydır cihazla çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pil sağlığım şu anda %57’ye düşmüş durumda ve pil durumu “servis” o...

İPhone 13 telefonumda yaklaşık 2 aydır ana kart arızası var. Garantisi devam ettiği için cihazı 1 hafta önce Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ana kart arızası olduğu söylendi ama kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı ve benden 9.000 TL ücret istendi. Telefonu dikkatli kullandığım h...

Apple iPhone 13 cihazımın bataryası geçen cuma günü şişti. Cihazım internetten alınmış olup hâlâ garanti kapsamında. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Apple mağazasına gittim ve bataryanın değişmesi gerektiğini, bu işlem için de telefonun sıfırlanacağını söylediler. Telefonumda yedekleme olmadığı için, ver...

İPhone 13 model telefonumla yaklaşık 2 haftadır tüm telefon görüşmelerimde karşı taraf sesimi duyamıyor. Cihazımı Apple Bağdat Caddesi şubesine götürdüm, ilk başta sorunun garanti kapsamında olduğunu söylediler ve cihazı depoya göndereceklerini belirttiler. Ancak 2 gün sonra bana kullanıcı hatası ol...

13.11.2025 tarihinde satın aldıktan henüz 1 ay sonra Face ID arızası nedeniyle iPhone 13 128 GB cihazımı Konya Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Takip numaram: 0000037584. Cihazımı teslim ettiğimden bu yana yaklaşık...

2024 Mart ayında Erzurum Horasan’daki bir Turkcell bayisinden peşin olarak 38.000 TL’ye iPhone 13 aldım. Ev hanımıyım ve telefonumu oldukça dikkatli kullanıyorum; oyun oynamam, saatlerce telefonda vakit geçirmem. Şarjı her zaman %20’ye düşünce takar, %80’e gelince çıkarırım. Ancak 2025 yılı 9 Kasım’...

28 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonumun ön kamerası 29 Ekim’de arızalandı. Cihazı Marmara Park Troy yetkili servisine götürdüm. Servis raporunda, ön ve arka kamera önizleme sorununun tespit edildiği ve garanti kapsamında onarım önerildiği belirtildi. Ancak ben, h...

İPhone 13 cihazımın garanti kartında kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil. Kendi aktif numaramı eklemek istiyorum. Mevcut durumda, garanti kartındaki yanlış numara nedeniyle internetten ödeme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz Apple müşteri hizmetleriyle vey...

İPhone 13 cihazımın ahizesinden ses az geldiği için, neredeyse hiç ses alamadığım bir sorun yaşadım. Garanti süresi devam ettiği için yaklaşık 2 ay önce Karaman Teknosa şubesi üzerinden garantiye gönderdim. Servisten tarafıma, cihazda yapıştırıcı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında ka...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 yıldır arama geldiğinde ekran uyansa da dokunmatik devre dışı kalıyor. Bu durumda telefonu kapatmam veya çağrıyı sonlandırıp güç tuşundan kapatıp açmam gerekiyor. Sorun neredeyse her aramada (10 aramadan 9’unda) tekrarlanıyor. Apple yetkilileriyle 1 senedir aktif olar...

Apple 13 model telefonumun mikrofonunda yaşadığım sorun nedeniyle, cihazımın garantisi devam ettiği için 12 Kasım 2025 Pazartesi günü KVK Adana servisine gönderdim. Sorun, her aramada karşı tarafın sesimi duymaması şeklinde sürekli olarak yaşanıyordu. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı te...

İPhone 13 cihazımın garanti süresi bugün (14 Kasım 2025) sona eriyor. Garanti kapsamında yaşadığım bir sorunu çözmek için cihazımı Malatya Media Markt şubesine götürdüm. Ancak cihazımın Adana’daki servise gönderileceği, gönderim sürecinde ise garanti süresinin dolacağı ve bu nedenle ücret talep edil...