to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımın ahizesinden ses az geldiği için, neredeyse hiç ses alamadığım bir sorun yaşadım. Garanti süresi devam ettiği için yaklaşık 2 ay önce Karaman Teknosa şubesi üzerinden garantiye gönderdim. Servisten tarafıma, cihazda yapıştırıcı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığı ve istersem 13.000 TL ücret karşılığında tamir edilebileceği bildirildi. Bu bedeli ödemek istemediğim için cihazımı tamir ettirmeden geri aldım.
Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi olarak gönderilen telefoncu da cihazda sıvı teması olduğunu iddia ederek yine beni haksız buldu. Ancak cihazımda ne yapıştırıcı ne de sıvı teması kesinlikle olmadı. Bilirkişi olarak yönlendirilen telefoncunun da kurumsallıktan uzak bir yaklaşımı olduğunu gözlemledim.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu süreçte mağdur edildim. Sorunumun ücretsiz tamir, cihaz değişimi veya ücret iadesi gibi yöntemlerden biriyle giderilmesini talep ediyorum.
İPhone 13 ilk aylardan itibaren cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli d...
26.11.2023 tarihinde Muğla Teknosa'dan iPhone 12 marka cep telefonu, ekstra sigorta (premium paket) ile satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra telefonun kamerasında lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında Teknosa'ya başvurdum, ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden yakla...
Teknosa'dan yaklaşık 2 sene önce Iphone13 128GB aldım. Garanti süresinin dolmasına 5 gün kala telefonum elimdeyken anlamsız şekilde bir anda ısındı ve pili şişti, ertesi gün hemen Teknosa'ya götürdüm. Oradaki çalışanlar bile şaşırdı telefonun haline. Apple gibi büyük bir markanın bu kadar çabuk bozu...
iPhone 13 telefonum birden elimde kapandı. Kapandığında tuş kilidini yaptığımda tuş titriyordu, sonradan yeşil ışık yandı. Garanti tuşu olduğu için servise götürdüm. Sıvı teması olduğu için sıfır ürüne ücret gönderin, sıfır telefon gönderelim dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, sıvı temasının gara...
İPhone 13 mavi renk 128GB. Garanti bitmesine daha 10 ay var. Telefon aldığım Teknosa aracılığıyla İstanbul iPhone merkezine gönderiyorlar, bir ay beklemede kalıyor. Sorun şu; ses tuşları yukarı aşağı geliyor ama tuşlar basmıyor. Sorun teknik bir şey, kolay ama yapmadılar. Gerekçe olarak dış müdahal...
Yorumlar