İphone 13 Pil Sağlığı Hızla Düştü Face ID Tamamen Bozuldu

iPhone 13 cihazımı yaklaşık üç yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve telefonu titizlikle, her zaman kılıf, kırılmaz cam ve çeşitli korumalarla kullandım. Buna rağmen son 1–1,5 aydır cihazla çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pil sağlığım şu anda %57’ye düşmüş durumda ve pil durumu “servis” olarak görünüyor. Telefon şarjı %50–60 seviyesindeyken aniden kapanıyor, tekrar açıldığında yüzde bir anda %10’a düşüyor, ardından tekrar kapanıp açılıyor. Şarja taktığımda doluyor, açılıyor ama aynı döngü sürekli devam ediyor.

Ayrıca daha önce sorunsuz çalışan Face ID özelliği de son günlerde hata vermeye başlayarak tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazımın garanti süresi geçen yıl eylül ayında bitti ve bu sorunların neredeyse garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. iPhone tercih etmemin en büyük sebepleri hızlı ve garantili çözüm sunmasıydı ancak pil sağlığının bu kadar kısa sürede ve bu kadar anormal şekilde düşmesi, üstüne Face ID arızası yaşamam, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazımı bugüne kadar hiçbir şekilde servise vermedim, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası da yaşanmadı. Tüm bu sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Apple’dan iPhone 13 cihazımda ücretsiz pil değişimi yapılmasını ve pil kaynaklı yaşadığım aniden kapanma gibi tüm problemlerin yanı sıra Face ID arızasının da giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.