to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde satın aldıktan henüz 1 ay sonra Face ID arızası nedeniyle iPhone 13 128 GB cihazımı Konya Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Takip numaram: 0000037584.
Cihazımı teslim ettiğimden bu yana yaklaşık 18 gün geçti. Hem cihaz takibi yaptığımda hem de servisi aradığımda sürekli olarak “servis işlemi devam ediyor” yanıtını alıyorum. Ayrıca Apple ve Gürgençler müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya detaylı bilgi alamadım.
Cihazım garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Henüz çok yeni bir cihazda bu tür bir arıza ve uzun bekleyiş beni oldukça üzdü. Sorunun bir an önce çözülmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İPhone 13 cihazım kendiliğinden kapandıktan sonra 18 Ekim’de Konya Gürgençler Apple teknik servisine gönderdim. Cihazım servisteyken, prosedürlerinde 10 günü aşan onarım sürecinde ikame cihaz verilmesi gerektiği yazmasına rağmen, böyle bir uygulamanın olmadığını ve ellerinde olursa verebileceklerini...
Apple iPhone 13 cihazımı Konya Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Servis sürecinin başında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve e...
22 Ağustos tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 cihazımın kamerası çalışmadığı için Adana Gürgençler servisine teslim ettim. Ancak servis, cihazın başka bir yerde açıldığını ve tamir gördüğünü iddia ederek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Oysa cihaz tamamen bana ait ve bugüne kadar baş...
Sıfır satın aldığım iPhone 13 cihazımda sorun yaşadığım için Gürgeçler Apple Konya şubesine kargo ile gönderdim. 20 gün sonra, cihazda bir sorun olmadığı ve gerekli kontrollerin yapıldığı belirtilerek cihaz tekrar kargo ile gönderildi. Cihaz elime geçtiğinde aynı sorunlar devam ettiği için, bir gün ...
2022 yılında Apple garantili iPhone 13 telefon aldım. 3 hafta önce batarya şişmesi ile Konya Gürgençler yetkili servise götürdüm. Bana tüm iPhone 13'lerde aynı sıkıntı olduğunu, Apple'ın ücretsiz değişim yapacağını söylediler. Bu arada, Şikayetvar sitesi zaten iPhone 13'lerin bataryasının şişmesi i...
Yorumlar