İphone 13 Batarya Şişmesi Sonrası Garanti Dışı Mağduriyet

Teknosa’dan aldığım iPhone 13 telefonumun bataryasında dün itibarıyla şişme olmasından kaynaklı ekranda ayrılma sorunu yaşadım. Ayrıca sarjı %60 ken birden kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve açıldığında pil seviyesi %6 oldu. Bu süreçte herhangi bir darbe ve düşme yaşanmadı. Cihazımı 6 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. Garantisi 2 hafta önce bitti. Araştırdığım kadarıyla iPhone 13lerde bu sorunun kronik olduğu, benim gibi birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Batarya şişmesi nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonu kullandığım süre boyunca şarj sağlığına dikkat ettim. Düne kadarda herhangi bir sorun yaşamadım.

Cihazı henüz herhangi bir yetkili servise götürmedim ancak bu durumun kullanıcı hatasından çok, güvenlik riski taşıyan teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Apple’ın, garanti kapsamında bu durumu inceleyerek benim için ücretsiz batarya değişimi yapmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımı güvenle kullanabilecek duruma getirecek bir çözüm sunulmasını rica ederim.