Garanti Kapsamında Onarım Reddedildi, Sorunlar Artarak Devam Ediyor

Merhaba, Apple Bağdat Caddesi Mağazasından iPhone 13 model telefon aldım. Ürünümün Garantisi 05.2025 te bitiyor. Telefonumda konuşma esnasında kesilmeler oluyordu, kullandığım GSM ile alakalı olduğunu düşünerek üstüne gitmedim. Zorlu Center şubesinde tesadüfen bulunduğum esnada konuyla alakalı olar...

30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...

İPhone 13 model telefonumu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra hoparlörle konuşurken karşı tarafın sesimi kesik kesik duyması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun, telefonu aldığım günden beri devam ediyor ve her aramada tekrarlanıyor. Şimdiye kadar iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten...

Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım iPhone 13 cihazımda, satın aldıktan on gün sonra ses kaydetme ile ilgili sorunlar yaşadım. Telefon ya sesimi hiç kaydetmiyor ya da aşırı hışırtılı bir şekilde kaydediyor. Ancak normal telefon görüşmesi yaparken ya da video çekerken ses ile ilgili herhangi bir so...

30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazı...