İphone 13’te Ani Pil Sağlığı Düşüşü Ve Kapanma Sorunu

2024 Mart ayında Erzurum Horasan’daki bir Turkcell bayisinden peşin olarak 38.000 TL’ye iPhone 13 aldım. Ev hanımıyım ve telefonumu oldukça dikkatli kullanıyorum; oyun oynamam, saatlerce telefonda vakit geçirmem. Şarjı her zaman %20’ye düşünce takar, %80’e gelince çıkarırım. Ancak 2025 yılı 9 Kasım’da pil sağlığının birden 96’ya düştüğünü fark ettim, bugün ise 95’e geriledi. Son bir haftadır pil sağlığındaki bu hızlı düşüşün yanı sıra, telefonun şarjı da çok çabuk bitiyor ve zaman zaman kendiliğinden kapanıyor.

Cihazı ilk aldığım günden beri herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadı. Garanti belgem ve faturam elimde yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve henüz Apple müşteri hizmetleriyle veya satın aldığım bayiiyle iletişime geçmedim; çünkü bana yardımcı olmayacaklarını ve haksız çıkaracaklarını düşünüyorum.

Kullanıcı olarak hiçbir hatam olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede pil sağlığında yaşanan ciddi düşüş ve kapanma sorunları nedeniyle cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.