Instagram Müşteri Hizmetleri

“Instagram üzerinden satın aldığım ürün tarafıma ulaştıktan sonra beden/uyum problemi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak değişim süreci boyunca firma yetkililerinin müşteriye karşı üslubu son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı. Tüketici olarak en doğal hakkım olan değişim talebimi ilet...

Esranindolabi1 adlı Instagram sitesinden alışveriş yaptım. 10 adet altüst takım aldım fakat aynı ürün olup iki takımın çocuklarıma olmadığını üst grup tam olup alt grubun iki beden büyük durduğunu belirterek değişim talebinde bulundum. Fakat firma ısrarla etiket hatası değilse bunun bir sorun olarak...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Instagram hesabım, 25 Şubat 2026 tarihinde topluluk standartlarına uymadığı gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan aniden askıya alındı. 2014 yılından beri kullandığım, tüm geçmiş paylaşımlarımın, anılarımın ve bağlantılarımın bulunduğu bu kişisel hesaba şu anda hiçb...

18 Şubat’ta Instagram’da “Ozsaricam” adlı hesap üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında 619 TL ödemeyi aynı gün hesap kartımla yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Instagram hesabım 4 Mart 2026 tarihinde, topluluk standartlarına uymadığı gerekçesiyle aniden askıya alındı. 2014 yılından beri kullandığım, tüm geçmiş paylaşımlarımın, anılarımın ve bağlantılarımın bulunduğu bu hesaba şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım ...

Monakogiyim adlı Instagram sayfasından bir pantolon siparişi verdim, ancak bana gönderilen ürün, istediğim pantolonla uzaktan yakından alakası olmayan tamamen farklı bir ürün çıktı. Modeli de kumaşı da sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ...

Rize Şarküterim Instagram hesabı üzerinden 5 kilo kavurma siparişi verdim ve 3.250 TL ödeme yaptım. Siparişim 01.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde kavurmanın içinde et dışında farklı parçalar, sakatat benzeri şeyler olduğunu gördüm. Kavurma diye aldığım ürünün içeriği güven ve...

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden ücretsiz internet vaadiyle yönlendirildim. Reklamda ücretsiz internet verileceği söyleniyordu ancak işlem sonrasında hattıma 50 GB’lik bir internet paketi tanımlandığını gördüm ve bu paket ücretli olarak yansıtıldı. Ben ücretsiz olacağını düşünerek işlemi y...

Hiçbir şekilde küfür, hakaret, topluluk kurallarına aykırı bir paylaşım veya hareket olmamasına rağmen yaklaşık dört aydır Instagram hesabım sebepsiz yere kapatılıyor. İlk kapatılan hesabımdan sonra hem farklı Gmail adresleriyle hem de farklı telefon numaramla üç kez yeni hesap açmayı denedim, ancak...

Yaklaşık 11,5 yıldır kullandığım kişisel Instagram hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 4 gündür dondurulmuş durumda. Herhangi bir tehdit, şantaj, rahatsızlık ya da kural ihlali yapmadığım halde hesabıma erişemiyorum ve neden dondurulduğuna dair net bir açıklama alamıyorum. Ekranda çıkan ...

Instagram ve Facebook hesaplarımda dün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gerçek kişi olarak kendi adımla (H** H**) Instagram'da yeni bir hesap açıyorum, ancak her seferinde hesabım açıldıktan yalnızca 5 dakika sonra Instagram ekibi tarafından haksız yere kapatılıyor, engelleniyor ve askıya alınıyor. Ins...

Instagram’da yaklaşık 3 yıldır profesyonel içerik üreticiliği yapıyorum ve @dadaslar*** kullanıcı adlı hesabımda Erzurum yöresine ait yöresel videolar paylaşıyordum. Hesabımda 120 bin takipçim vardı ve tüm içeriklerimi Instagram kurallarına uygun şekilde üretmeye özen gösteriyordum. 15 Eylül tarih...

Instagram’da @köşe**** kullanıcı adlı hesabımda yaklaşık iki gündür Reels videolarını yeniden yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Daha sonra tekrar dene. Topluluğumuzu korumak için bazı hareketleri kısıtlıyoruz. Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bize bildir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu u...

Instagram uygulamasında Apple 14 Pro Max cihazımda, “y***9” kullanıcı adlı hesabımda çoklu profil sekmesi hiçbir zaman aktif olmadı. Uygulamayı güncelledim, sildim ve tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Instagram Mavi Tik aboneliğim olmasına rağmen bu özelliğe erişemiyorum. Konuyla ilgili olar...

17 Kasım 2025'de Instagram hesabım ( @to** *va***), olağan dışı herhangi bir durum olmamasına rağmen 'topluluk standartlarına uymadığı' gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda herhangi bir ödeme, reklam harcaması veya alışveriş işlemi bulunmamaktadır. Kapatılma gerekçesinin haksız olduğunu düşünüyorum; he...

Instagram hesabım hiçbir uyarı veya bildirim olmadan yaklaşık 1 saat önce askıya alındı. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Şifre sıfırlama ve diğer tüm adımları denememe rağmen sorunum çözülmedi. Instagram müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kull...

Xiaomi 11t Pro model telefonumda, yaklaşık 1 haftadır Instagram uygulamasında çevrim içi olduğum halde arkadaşlarımın çevrim içi olduğunu göremiyorum. Bu sorun sadece Instagram’da yaşanıyor ve diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu yeniden başlattım ...

Redmi Note 13 Pro 5g model telefonumda Instagram uygulamasını kullanıyorum. Bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen birkaç kişiyle olan mesajlarım aniden silindi. Uygulamayı güncellemedim, silip tekrar yüklemedim veya farklı bir cihazdan giriş yapmadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum...

07 Kasım 2025 Cuma günü, Instagram’daki @bey****005 adlı kullanıcıyla iletişime geçtim. Kendisi, Dyson, Samsung, Fişler, DemirDöküm ve Bellona gibi marka ürünleri çok uygun fiyatlarla sattığını iddia etti. Görüşmemiz sırasında ödemeyi Sahibinden.com’un “param güvende” sistemi üzerinden yapabileceğim...

Instagram’da “d***racing” ve “62du***” kullanıcı adlarına sahip iki hesabım, hiçbir uyarı veya açıklama olmadan kapatıldı. Hesaplarımdan biri bu sabah, diğeri ise yaklaşık 2 ay önce aniden kapatıldı. “d***racing” hesabımda yarışlarla ilgili editler paylaşıyordum ve hesabı açtıktan sadece bir gün son...

1 haftadır Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor ve erişim sağlayamıyorum. “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre sıfırlama, e-posta ve SMS ile kurtarma gibi tüm adımları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım...

12 Eylül’de kişisel Instagram hesabım ( @y**), topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kapatıldı ve 47 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımı geri almak için itirazda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme, reklam veya abonelik işlemi bulunmamaktadır. He...