500 TL'lik Reklamım Aktif Değil Ve Hiç Sonuç Vermedi

Instagram üzerinden bir gönderimi öne çıkarmak için reklam satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve neredeyse 500 TL’ye yakın bir tutar çekildi. Reklam panelinde “reklam oluşturuldu, öne çıkarılıyor” şeklinde görünüyor ancak üzerinden 10 saati aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir hareketlilik olmadı.

Reklam öncesine göre erişimde, profil ziyaretlerinde, beğenilerde ve yorumlarda hiçbir artış yok, adeta reklam hiç aktif olmamış gibi duruyor. İstatistiklerimde de bu reklamın çalıştığını gösteren herhangi bir değişiklik yok.

Instagram’ın Türkiye’de ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için sistem içinden de bir muhatap bulamadım. Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım hizmetin gerçekten çalışmasını ve reklamımın söz verildiği gibi aktif edilerek hedef kitleye ulaştırılmasını istiyorum. Bu konuda hesabım ve ilgili reklamım özelinde inceleme yapılıp tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.