Turkcell Hattımın Sahte Instagram Hesabına Bağlantısı Ve Doğrulama Kodu Sorunu

Turkcell’den almış olduğum yeni hattım, Instagram üzerinde bana ait olmayan bir hesapla ilişkilendirilmiş olarak görünmektedir. Instagram’da “şifremi unuttum” adımlarını telefon numaramla takip ettiğimde, kod gönderildiğine dair uyarı çıkmasına rağmen telefonuma herhangi bir kod gelmemektedir. Buna rağmen sistemde numarama bağlı, kullanıcı adı görünmeyen bir Instagram hesabı olduğu anlaşılmaktadır.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun hattın önceki sahibine ait olabileceği söylendi; ancak hattı şu anda fiili olarak ben kullanıyor olmama rağmen, numaramın böyle bir hesapla bağlantılı görünmesi benim için ciddi bir risk oluşturmaktadır. Benim hiçbir şekilde bağlantım olmayan bu hesap üzerinden yapılabilecek her türlü hile, hukuka aykırı işlem veya benzeri durumdan sorumlu tutulmak istemiyorum.

Turkcell ve Instagram’ın, telefon numaramla ilişkilendirilen ve bana ait olmayan bu Instagram hesabını acilen tespit ederek kapatmasını, numaramla bağlantısının tamamen kaldırılmasını ve doğabilecek hukuki sorumluluklar açısından tarafımın korunması için gerekli tüm inceleme ve teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.