to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Ve Kredi Faizine Etkisi İptal Ve Prim İadesi Talebi
07.09.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden, ING ihtiyaç kredisi kapsamında 350.000 TL tutarında, %3,59 faiz oranlı ve 12 ay vadeli kredi kullandım. Krediyle eş zamanlı olarak, aynı gün he5007***27 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 22.623,56 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının tarafıma zorunlu olduğu yönünde mobil uygulama üzerinden yönlendirme yapıldığı için, kendimi bu sigortayı yaptırmak zorunda kalmış gibi hissettim.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptalinin ve prim iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu kapsamda, bugün ING Bank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortasının iptali ve prim iadesi için başvuruda bulundum ve ayrıca müşteri temsilcisiyle görüştüm.
Görüşmeler sırasında, hayat sigortasının iptal edilmesi halinde kredi faiz oranımın etkileneceği ve poliçenin yalnızca kullandığım krediye başka bir poliçe düzenlenmesi halinde iptal edilebileceği bilgisi verildi. Bu yaklaşım sebebiyle, hem kredi kullanım aşamasında hem de sonrasında kendimi hayat sigortası yaptırmaya ve sürdürmeye zorlanmış hissediyorum.
Müşteri numaram 5757401’dir. He5007***27 numaralı hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranımda herhangi bir artış veya değişiklik yapılmadan iptal edilmesini ve bu poliçe için tahsil edilen 22.623,56 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ilgili mevzuat çerçevesinde ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2880815 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
