Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bedirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yapılandırılan Ek Hesaba Yeniden Faiz İşletilmesi Ve Mağduriyet

profile
Bedirhan
03 Aralık 2025 04:56
333

ING Bank’ta bulunan ek hesabımı yapılandırmama rağmen, 02.12.2023 tarihinde yeniden hesap kesimi oluşturulup 1.600 TL faiz tahsil edildi. Ek hesap yapılandırıldıktan sonra tekrar faiz işletilmemesi gerektiğini düşündüğüm için bu tutar beni mağdur etti.

İşlemlerimi ING mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum ve ek hesabıma ait müşteri/hesap numaram 10426069-mt- şeklindedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise tahsilat birimi ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Yapılandırmadan sonra nasıl tekrar faiz işletildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.600 TL faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 10:08 (Şikayetten 5 saat sonra)
03 Aralık 2025 10:08

2808781 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Bedirhan
Bedirhan
04 Aralık 2025 11:05

Yani bir zahmet hem yapılandır 30 bin faiz al 75 bin için hem de yapılandırmadan sonra tekrar aylık faiz koy tüketici hakem mahkemesi CİMER neresi varsa her yere bildireceğimizi bilin

Bedirhan
Bedirhan
04 Aralık 2025 11:12

Müşteri temsilcisi aradı 11 günlük fark dedi bu ay böyle 11 nde yapılandırma olduğu için vs bundan sonraki aylarda böyle olmayacakmış diye bilgilendirdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Açılay
16 Ekim 2025 03:50
1.010
ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eyup
09 Kasım 2023 11:23
693

Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı, Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Hasan
19 Eylül 2025 11:59
1.795
Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı, Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turan
17 Temmuz 2024 12:01
2.336
ING Bank Kredi Kartım Güvende Poliçesi İle Haksız Kazanç Peşinde
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri