to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Ekstra Kartımda Online Alışveriş SMS Onayı Gelmiyor
ING Bank’a ait Turuncu Ekstra kartımla internetten alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma onay SMS’i gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu durumu son dönemde iki kez denedim ve her ikisinde de ödeme ekranında SMS gelmediği için alışveriş yapamadım.
Mobil uygulama üzerinden kart ve SMS ayarlarını kontrol ettim fakat bir sorun görünmüyor. Buna rağmen ödeme onayı için gereken mesaj tarafıma ulaşmıyor ve kartımı online alışverişlerde kullanamıyorum.
ING’den, Turuncu Ekstra kartımla alışveriş yaparken ödeme aşamasında gerekli onay SMS’lerinin telefonuma eksiksiz ve zamanında gönderilmesini, bu sorunun hızlıca tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2845775 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
