Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35789472

Turuncu Ekstra Kartımda Online Alışveriş SMS Onayı Gelmiyor

profile
Dyg
ING
21 Nisan 15:21
137

ING Bank’a ait Turuncu Ekstra kartımla internetten alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma onay SMS’i gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu durumu son dönemde iki kez denedim ve her ikisinde de ödeme ekranında SMS gelmediği için alışveriş yapamadım.

Mobil uygulama üzerinden kart ve SMS ayarlarını kontrol ettim fakat bir sorun görünmüyor. Buna rağmen ödeme onayı için gereken mesaj tarafıma ulaşmıyor ve kartımı online alışverişlerde kullanamıyorum.

ING’den, Turuncu Ekstra kartımla alışveriş yaparken ödeme aşamasında gerekli onay SMS’lerinin telefonuma eksiksiz ve zamanında gönderilmesini, bu sorunun hızlıca tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
22 Nisan 10:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
22 Nisan 10:04

2845775 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berceste sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum, Canlı Destek Bulamıyorum

profile
Berceste
ING
01 Aralık 2025 11:21
927

ING Bank banka kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme adımında doğrulama kodu gönderilmesi gerekirken telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel, banka bildirim ayarlarım açık olmasına rağme...

ing-bank-kartimla-online-alisveris-yapamiyorum-canli-destek-bulamiyorum-1.jpg
1 Destek

ING Bankası SMS Doğrulama Sorunu Transferimi Engelliyor

profile
Ahmet
ING
20 Nisan 14:51
128

ING bankasındaki vadesiz hesabımdaki parayı bugün başka bir bankaya aktarmaya çalıştım ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama, “telefonunuza 4 haneli kod gönderdik” uyarısı vermesine rağmen hattıma hiçbir SMS gelmiyor. Bugün içerisinde bu işlemi ...

ING Turuncu Ekstra Kartla Alışveriş Ödeme Sorunu

profile
Hürriyet
ING
23 Ocak 2024 15:13
1.630

Merhaba. ING turuncu ekstra kartımla market alışverişi yaptıktan sonra ödeme sorunu yaşıyorum. Problem şu bakiyemde para var fakat kartla temassız ödeme veya şifreyle bile ödeme yapamıyorum. Bir markette iki gün önce kasiyer ING kartlarıyla ödeme esnasında bu sorunun diğer müşterilerin de yaşadığını...

2
Mustafa sonuçtan memnun değil

ING Bank'ta Havale/EFT Limiti Artışında SMS Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Mustafa
ING
12 Ağustos 2025 13:39
1.087

ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden havale/EFT limitimi yükseltmek istediğimde, SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Diğer tüm işlemlerde SMS mesajı sorunsuz şekilde gelirken, sadece bu işlemde mesaj alamıyorum. Aynı telefon numarasını diğer bankalarda da kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıy...

ing-bankta-havaleeft-limiti-artisinda-sms-gelmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Banka Kartı ING müşteri hizmetleri ING mobil ING Banka Kartı yapamıyorum ING kartı ING sms gelmiyor ING yapamıyorum ING turuncu ekstra kart ING işlem
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri