to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve ING Bank Arasında Kalan Müşteri: Hatalı Findeks Raporu Mağduriyeti
09.04.2020 tarihinde Türk Telekom şubesinden faturaya ek şekilde bir telefon satın aldım. ING Bank kredisi ile verilmiş olduğunu Findeks raporumdan öğrendim. Bankaya gittiğimde geciken bir borcunuz yoktur diyor. Türk Telekom'a gittiğimde faturalara ulaşılıyor ancak problemin banka tarafından çözülmesi gerektiği söyleniyor. Uzun zamandır konuyu çözemedim. Ve ING Bank tarafından hala kanuni takipte olarak Findeks raporumda görünüyor. Findeks raporumda "kanuni takip" olarak 18 aylık bir kanun takip görünüyor. Ancak ben borcumu zamanında ödedim. Ve bana yasal bir bildirimde de bulunulmadı. Findeks raporumun düzelmesi için gerekli işlemlerin yapılması gerekiyor ancak bir türlü bankadan yanıt alamıyorum. Bu hatanın ivedilikle çözülmesi için ING Bank tarafından gereğini rica ediyorum. Şu anda bu yüzden mağdur durumdayım.
Merhaba Meltem A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Merhaba, ING bankın talep ettiği Findeks raporu ektedir. Umarım kısa sürede çözülür. Sayfa 6 da.
Bankalar Birliği tarafından verilen risk merkezi raporu ektedir.
2732310 numaralı talebinizle ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
Sorunum kısa bir sürede çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum.
