to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Alamıyor, İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Yok, Mağduriyet
Yaklaşık 1 haftadır ING Bank internet ve mobil bankacılık şifremi alamıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Hem internet hem de mobil bankacılık işlemlerim tamamen aksadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil bankacılık üzerinden önce T. C. Kimlik kartım ile giriş yapmayı denedim, hata verdi ve şifre alamadım. Daha sonra kredi kartım ile giriş yapmayı denedim, yine hata aldım ve sisteme giriş yapamadım. Defalarca denememe rağmen her seferinde hata ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadım. Ayrıca şu an bulunduğum yerde ING Bank şubesi de olmadığı için şubeden yardım alma imkanım yok.
ING Bank’tan, internet ve mobil bankacılık erişimim için gerekli şifre işlemlerimin acilen yapılarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2845323 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
