to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Vaat Edilen Kredi Başvurum Açıklama Almadan Reddedildi
Bugün ING Bank’ın ihtiyaç kredisi için yayınladığı bir reklam gördüm. Reklamda 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisinin 3,04 faiz oranıyla verildiği vaat ediliyordu. Bu reklam üzerine ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım.
Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Reklamda açıkça sunulan bir imkan için başvuru yaptığım halde, ne neden reddedildiğine dair bir açıklama verildi ne de farklı bir şart sunuldu. Bu durum bana hem yanıltıcı hem de müşteriyi oyalayan bir uygulama gibi geliyor.
ING Bank’tan, reklamda yer alan vaatlerinin arkasında durmasını ve bana reklamda belirtilen şartlarda kredi kullanma imkanı sunmasını ya da en azından başvurunun neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
2837666 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İlgisiz bir banka ilgisiz alakasız cevaplar...
Bankanız ile ilişiğimi kesmek istiyorum. Ve üyelik esnasında benden aldığınız bütün özel bilgilerimin sisteminizden silinmesini istiyorum. Ve bu işlemin hızlıca yapılmasını istiyorum. Ayrıca yanıltıcı reklam yapıp kişisel bilgilerimi aldığınız için de gerekli girişimlerde bulunacağımı bilmenizi isterim
ING Bank reklamında vaat ettiği 250.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Red nedenine dair açıklama almadım ve marka tarafından sunulan şartlar hakkında bilgi verilmedi. Bu durum beni yanıltıcı ve oyalayıcı buldum, marka yaklaşımını ise ilgisiz olarak değerlendiriyorum.
