to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank müşterisiyim ve ING Mobil uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada vadesiz TL hesabım olmadığı için hesap açmak istediğimde “Lütfen müşteri hizmetleri ya da banka ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde müşteri bilgi eksikliği olduğu, bu nedenle mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bana en yakın ING şubesi yaklaşık 1.000 km uzakta olduğu için fiziken şubeye gitmem mümkün değil ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun 20.08.2024 tarihinden beri devam ediyor.
İkametime bu kadar uzak bir şubeye gitmem istenmeden, müşteri bilgilerimin telefon üzerinden veya uzaktan kimlik doğrulama ile güncellenmesini ve vadesiz TL hesabımın açılarak ING Mobil üzerinden bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
ING Bank mobil uygulaması ve hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ING şubesi bulunmadığı için hiçbir fiziki şubeye gidemiyorum, en yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta olmasına rağmen işlemlerim için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Kart bilgilerim yanımda olmadığı için m...
ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak işlemin sonunda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bulunduğum yerde ING şubesi yok ve en yakın şube de oldukça uzak olduğu için fiilen şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Bugün defalarca kez mobil uygulama üzerinden den...
ING Bank’taki vadesiz Turuncu Hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermek isterken, sistem bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak mobil uygulamada da, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli otomati...
Yaklaşık 1 aydır ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzaktan hesap açmaya çalışıyorum ancak daha ilk aşamada “işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bulunduğum şehirde ING şubesi bul...
Yorumlar