to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Şifresi Blokajı Ve Kimlik Taraması Sorunu Kredi Ödememi Engelliyor
ING Bank mobil şube şifrem hiçbir neden yokken bloke oldu ve dünden beri uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımından denediğimde de sürekli “kimlik taranamadı” hatası alıyorum, kimlik okuma işlemi bir türlü tamamlanmıyor. İki gündür defalarca denememe ve zaman ayırmama rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle ne şifremi yenileyebiliyorum ne de blokeyi kaldırtabiliyorum. Kredi ödemem olduğu için mobil şubeye erişememek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri numaram 436-37962766-mt-1’dir. Mobil şube şifremdeki blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma yeni şifre tanımlanmasını, ayrıca kredi ödemem konusunda mağduriyet yaşamamam için ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2840200 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
