to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış ING Bonus Kartı İptalinde 1.090 TL Aidat Talebi Kabul Edilemez
ING Bank’tan 2 gün önce teslim aldığım Bonus kredi kartını hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Kart hâlâ zarfının içinde duruyor, tek bir harcama bile yapmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini bugün aradığımda kartı iptal etmek istersem 1.090 TL kart aidatı ödemem gerektiğini söylediler.
Kullanılmamış bir kart için “aidat” adı altında ücret talep edilmesini kabul etmediğimi açıkça belirttim ve kartın herhangi bir ücret yansıtılmadan kapatılmasını istedim, ancak buna rağmen talebim reddedildi ve ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Hiç kullanmadığım, yeni teslim alınmış bir kart için herhangi bir aidat veya kullanım ücreti ödemeden, kartımın iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2845873 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
