to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimde, 7 Haziran tarihinde kartıma 840 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa Turun...cu Hesap kampanyasında her ay en üst seviyelere çıkan bir müşteri olmama rağmen, bu ücretin zaten benden alınmaması gerekiyordu. İlk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın
ING Bank’tan 2 gün önce teslim aldığım Bonus kredi kartını hiç kullanmadan ...iptal etmek istedim. Kart hâlâ zarfının içinde duruyor, tek bir harcama bil
"Sorun çözüldü teşekkürler"
ING Bank’a ait ING Bonus kredi kartımı yalnızca 3 aylık kısa bir kullanım s...üresinin ardından 18 Mart tarihinde kesilen ekstreme 630 TL tutarında kart
"Müşteri temsilcisi iletişime geçtiği sorunumu çözdü, teşekkürler."
"Süreci hızlı yönetip geri dönüş yaptılar teşekkürler"
"Hızlı dönüş ve kesintisiz iade yaptıkları için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır ING Bank’a ait 7721 ile biten Bonus kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Kartı ilk ...aldığımda yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, son Aralık ayı ekstresinde kart aidatı olarak 840 TL tahsil edildiğini gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda
"Teşekkür ederim geri iade yapıldı"
"Kart aidatı -aylık cüzi bir harcama yapma sözüne karşılık- iade edildi, teşekkür ederim. Fakat bu ücret, ekstre kesim tarihinde yapıldığı için bu ay bu bedeli ödemek durumunda kalacağım maalesef, önümüzdeki ayın kart hareketlerinde aidat iadesi gözüküyor. Ekstremin çıktığı 11 Ocak günü pazara denk geldiği için bir çözüm bulamadılar, bu arada müşteri hizmetleri ve ingo ile ayrı ayrı görüştüm. Akabinde buraya yazdım. Pazartesi günü yine ingo üzerinden ulaştım, kendileri beni aradı ve iade yapıldı. Buradaki şikayete istinaden salı günü tekrar arandım, durumu izah edip teşekkür ettim. Diğer taraftan kendisinin görüştüğüm 5. Kişi olduğunu, hem kendilerinin hem müşterilerin bu kadar uğraşıp vakit ayırmak yerine kart aidatı vb konularda mobil uygulama üzerinden bilgilendirilip çeşitli seçenekler sunulabileceğini, müşteri talebi olarak iletilmesini rica ettim. Müşteri taleplerine çok önem verdiklerini, teklifimi ileteceklerini ve bu önerinin çok yerinde olduğunu söylediler, umarım uygulamaya konulur. Tekrar teşekkürler"
ING Bank emekli maaşı müşterisiyim. 2023 yılı Aralık ayında açılan kredi ka...rtımı alışveriş amaçlı kullanıyorum. Kartı alırken ilk sene için (2024) kar
ING Bonus kredi kartımdan Temmuz 2024 tarihinde 840 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçen yıl aidat iadesi yapılmıştı anc...ak bu yıl müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade edilmeyeceğini söylediler. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, aidatın iade edilmemesi nedeniyle Ağustos 2024’te kredi k
Sonu 3227 ile biten ING Pegasus Classic kartımın kapalı olmasına rağmen 205,00 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmışt...ır. Kredi kartımın başlangıcından bu yana, 31.12.2024 tarihine kadar yansıtılan kart yıllık üyelik ücretlerinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek bir şarta
ING bankası, Aidat yok edilerek verilen kredi kartına bin Lira aidat alıyor. Kartı kullandığım dönemde bol puan vermiyor.... Puan vermemek için limitin belirli bir oranında veriyoruz diyor. Anlaşılması mümkün olmayan bir banka ve aidat çıkmaz. Aidatı otomatik kesmişsiniz. Tüketici Mahkemesinde bu kesin
ING kredi kartım uzun zamandır kullanılmadan duruyordu. Kartın 500 TL limiti vardı. En son 250 TL kullanıma 250 TL hediy...e diye bir mesaj aldım. 21 Ekim'de 264 TL 'lik harcama yaptım. Daha kartı kullanalı 3 gün olmuşken 412 TL yıllık üyelik bedeli yansıtılmış. Neredeyse limit kadar kart aidatı alınma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
