Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Taşıma İşleminde Engelleyici Evrak Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Mücahit
22 Ağustos 2025 21:37
3.846

ING Bank a. Ş.'den kullandığım konut kredimi Yapı ve Kredi Bankası’na taşımak istiyorum. Ancak, kredimi devralacak olan banka, ING Bankası’ndan kalan borç bakiyemi gösteren ve imza sirkülü içeren bir yazı talep etmektedir. 22.08.2025 tarihinde 0850 222 0600 numaralı çağrı merkezini aradığımda, bu yazının ancak borç kapatıldıktan sonra verilebileceği, borcum devam ederken böyle bir belge düzenlenemeyeceği tarafıma bildirildi.

Zonguldak ilinde yaşıyorum ve burada ING Bankası şubesi kapatıldığı için şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Görüntülü görüşme ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurulardan da sonuç alamadım. Ayrıca, başvurumun değerlendirmeye alındığına dair yalnızca bir e-posta ile bilgilendirildim, ancak sorunum halen çözülmedi.

Bu nedenle, kredimi başka bir bankaya taşıyamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. ING Bankası’ndan, kalan kredi borcumu gösteren imza sirkülü yazının tarafıma veya talep eden Yapı ve Kredi Bankası’na iletilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 10:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

25 Ağustos 2025 10:52

2782669 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Mücahit
Mücahit
25 Ağustos 2025 15:38

Benim bir an önce bir yetkiliye ulaşmam lazım. Sabahtır bireysel merkez şubesinden hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Mücahit
Mücahit
03 Eylül 2025 15:41

Bireysel Merkez şubesi ile mail yolu ile iletişim kurulmuş olup işlemlerim tamamlanmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Neyzen
Neyzen

Dostum bizde zonguldaktayız ve taşıma yapmak istiyoruz konut kredisini nasıl çözüm buldun yardımcı olur musun maalesef ING bize bir türlü muhatap sağlamıyor ********** numaram çözüm sağladıysan arayabilirmisin.

Mücahit
Mücahit
Şikayet Sahibi

Telefon numaranız gözükmüyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Islak İmzalı Belge Engeliyle Kredi Taşıma Mağduriyeti

profile
Seher
03 Ekim 2025 22:10
985

ING İpotek Fek Yazısı Talep Mağduriyetim

profile
Hülya
21 Haziran 2025 14:15
2.009
5
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berivan
11 Mayıs 2025 21:53
1.477
"Şikayetim vara yazar yazmaz aradılar yardımcı oldular yanlış işlem yaptığım halde tekrar aradılar teşekkür ederim ilgileri için"
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri