Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING İpotek Fek Yazısı Talep Mağduriyetim

Hülya
21 Haziran 14:15
2.001

ING Bank Söke şubesinden 60 ay vadeli 84898937 numaralı ihtiyaç karşılığı konut kredisi kullandım 17.06.2025 trh kredi borcum bitti. İpotek fek talep etmek istediğimi müşteri hizmetlerine iletim bana web tapu 3 sayfalık takyidat alıp bize gönderin diyorlar. Web tapu dan takyidat diye bir bölüm yok. Söke şubesi kapatıldığını için Aydın şubesine hesaplar devredilmiş. Aydın şubesine günde en az 2 üç defa arayıp 15 dakika beklememe rağmen telefonla ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yardım talebinde bulunuyorum. Bana bir, web tapu içeriği bilmiyoruz. Aydın şubesine talebimi iletin dediğimde şube ye gitmeniz gerekiyor şube bana 60 km uzaklıkta. Benim kredi dosyam da bu evraklar var. Siz kurum içinde yapılmadı. Gereken işlemler için niçin müşterileri böyle mağdur ediyorsunuz beni. Dosyamda olan evrakları niçin dosya bulunan evraklar dosyam dan temin edilmiyor da tekrar benden talep ediliyor. Ben muhatap bulamıyorum işlem için kapanan kredimin evraklarını ilgili tapu müdürlüğüne gönderilmesi mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

23 Haziran 14:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

23 Haziran 14:24

2765027 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Konut Kredisi Kapatma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Özge
18 Mart 09:32
990
Konut Kredisi Kapatma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
5
Muhåmmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhåmmet
30 Aralık 2024 22:50
4.950
"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim. Sayenizde yetkililer ulaştı ve bir gün bile sürmeden problemim çözüldü."
5
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Berivan
11 Mayıs 21:53
1.477
"Şikayetim vara yazar yazmaz aradılar yardımcı oldular yanlış işlem yaptığım halde tekrar aradılar teşekkür ederim ilgileri için"
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Muhatap Bulamama Ve Liyakatsız Çalışanlar

Burcu
01 Temmuz 2024 18:00
1.145
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri