Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Şartları Değişmeden Zorunlu Olmayan Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Özkan
Özkan
ING
14 Nisan 11:06312
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.

13.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte 12.340,36 TL tutarında, 5005***20 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını bildiğim için, 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan sigortanın iptal edilmesini ve primin tarafıma iadesini talep ettim.

Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sigortayı iptal ettirmek istersem kredi faiz oranımın değişeceği ve mevcut anlaşmamızdaki oranların geriye dönük olarak güncelleneceği söylendi. Yani başta anlaştığımız kredi oranı üzerinden işlem yapılmayacağı, hayat sigortasını iptal ettirirsem kredi şartlarımın tamamen değişeceği ifade edildi.

Ben, krediyi belirli bir faiz oranı ve şartlarla kabul ettim ve hayat sigortasının zorunlu olmamasına rağmen bu şekilde bir baskı unsuru olarak kullanılmasını doğru bulmuyorum. 14 günlük cayma hakkım kapsamında, kredi şartlarım değiştirilmeden, 5005***20 numaralı kredi hayat sigortası poliçesinin tamamen iptal edilerek 12.340,36 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 11:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

17 Nisan 11:24

2844563 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Özkan
Özkan
24 Nisan 12:21

Teşekkür ederim sorunum çözüldü.

Özkan
Özkan
24 Nisan 12:22

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kredi Bağlı Hayat Sigortası İptal Hakkı Engellendi Ve Prim İadesi Talebi

Arif
Arif
ING
12 Nisan 20:46784

ING mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 17.03.2026 tarihinde Allianz Hayat ve Emeklilik’te 5004*...

Zorunlu Denilerek Yapılan Hayat Sigortasının İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

Buğra
Buğra
ING
4 Kasım 2025 22:182.051

01.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.356 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sı...

2 Yorum

Video Şikayetler

ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı!

ING İhtiyaçKredisi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Sabiha
ING Bank Haciz Kaldırma Sorunu!

ING Bank HacizKaldırma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Necmettin
ING Bank Kredi Erken Kapama İşlemi Yapılmıyor!

ING Bank KrediErken Kapama İşlemi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Baran

Öne ÇıkanKonular

ING Kategorileri