Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Başvurum Sonuçlandırılmadı, Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum

profile
Abdülkadir
06 Ağustos 2025 18:10
840

Bugün internet üzerinden ING Bank’a kredi başvurusu yaptım. Sistem, işlemi tamamlamam için beni şubeye yönlendirdi. Antalya şubesine gidip temsilciyle görüştüm ve başka bankalarda bulunan 3 adet kredimi kapatmak için, uygun faizli borç transferi kredisi kullanmak istediğimi belirttim. Ancak temsilci, gelirimin yetersiz olduğunu söyledi. Oysa ben mevcut kredilerimi kapatmak için başvuru yapıyordum, yani üzerine ek bir kredi istemiyordum.

Şubeden ayrıldıktan sonra tarafıma “207600809 referans numaralı krediniz onaylandı. Kredinizi kullanmak için lütfen ing.com.tr/ihtkrd adresinden bilgilerinizi tamamlayın…” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine ING Mobil’den müşteri oldum ve tekrar başvuru yaptım. Ancak bu sefer de olumlu ya da olumsuz herhangi bir yanıt alamadan yine şubeye yönlendirildim.

Bankanızı tercih edip müşteri olmama rağmen, başvurumun sonuçlandırılmaması ve sürekli şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Kredimin neden kullandırılmadığı konusunda açık bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 12:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

07 Ağustos 2025 12:32

2778107 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yaman
11 Haziran 2024 10:56
1.598
İngbank Antalya Şube

Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Orhan
27 Eylül 2025 00:37
621
Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

ING Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşmede Bağlanamama Sorunu

profile
Muhammed
17 Eylül 2025 15:15
902
ING Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşmede Bağlanamama Sorunu

ING Mobil'de Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İlhan
12 Ağustos 2025 16:53
1.898
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri