to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Tamamlandıktan Sonra İpotek Fek İşlemi Tamamlanmadığı İçin ING Bank’ta Mağduriyet
ING Bank’tan kullandığım konut kredisi borcumu 2025 yılı Ekim veya Kasım ayında tamamen kapatmama rağmen, tapu üzerindeki ipoteği hâlâ kaldıramıyorum. E-Devlet üzerinden fek yazısını alıp Tekirdağ Kapaklı’daki vergi dairesine götürdüm; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süreçte ING Bank müşteri temsilcilerini defalarca aradım, ancak biri “uygulamadan bakabilirsiniz” diyor, diğeri “şubeye gelmelisiniz” diyerek konuyu birbirine atıyor. Yaşadığım yerde ING Bank şubesi bulunmadığı için şubeye gitmem de mümkün olmuyor ve bu nedenle ipotek fek işlemini ilerletemiyorum.
Konut kredisi borcumu tamamen kapatmama rağmen tapu üzerindeki ipoteğin kaldırılması konusunda mağduriyet yaşıyorum. ING Bank’ın yetkili biriminin, şubeye gitmemi zorunlu kılmadan gerekli talimatları vererek ipotek fek işlemini bir an önce tamamlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2816762 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
