to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Ödülüm Hala Yatmadı!
28 Ağustos’ta arkadaşımın gönderdiği referans kodu ile ING Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Kampanya şartı olarak 3 ay boyunca 17.500 TL ve üzeri para aktarmam gerekiyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken 2000 TL ödül halen hesabıma aktarılmadı.
Kampanya detaylarında, en geç Kasım ayının başında ödülün vadesiz hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında herhangi bir sorun olmadığı, ödülün Ekim sonu veya Kasım başında yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibariyle ödülüm hala hesabıma geçmedi.
Ayrıca, referans kodunu paylaşan arkadaşıma ödül yatırıldı. Eğer ben şartları sağlamamış olsaydım, arkadaşımın ödül alması da mümkün olmazdı. Bu durum kampanya koşullarında bir çelişki olduğunu gösteriyor.
Tüm şartları sağladığım halde söz verilen ödülün tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanya hakkımın acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Ayrıca, referans kodunu paylaşan arkadaşıma ödül yatırıldı. Eğer ben şartları sağlamamış olsaydım, arkadaşımın ödül alması da mümkün olmazdı. Demek ki şartları sağladım ki; Arkadaşımın 2000 TL si ekim ayında yattı. Benim hala yatmadı... Bu durum kampanya koşullarında bir çelişki olduğunu gösteriyor. Benim paramı 3 ay boyunca yatırmamı isteyip kullandınız, ama 2000 TL olan kampanya sözünüzü tutmadınız. Ohh ne ala... Bu nasıl yaman iş? İvedilikle paramı istiyorum. Mağdur ettiniz. Mağdur olduğum için ekstra bir telafi de beklemekteyim!
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2803482 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Resimler...
Belgeli resimler...
Belgeli resimler
