Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank Kampanya Promosyonu 3 Aydır Hesabımıza Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

ING Bank Kampanya Promosyonu 3 Aydır Hesabımıza Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz
Deniz
03 Kasım 16:24
1.308
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri ve hemen sorunu çözdükleri için teşekkür ederim”

Ağustos ayında ING Bank’ın “Arkadaşını Getir 2000 TL Promosyon Kazan” kampanyasına annemi davet ederek katıldım. Referans kodumla annem ING’li oldu ve Turuncu Hesap açtı. İstenilen miktarda para transferini de gerçekleştirdik. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne benim ne de annemin hesabına herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Kampanya koşullarını tam olarak sağladık. Referans kodu doğru şekilde kullanıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de bu durum teyit edildi. Denizli’de şube olmadığı için tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret veya kesinti de olmadı. Mobil bankacılıkta kampanya linkini tıkladığımda ise hâlâ “ödül 0” ve “koşulları sağlayan 0 kişi” olarak görünüyor.

ING Bank’tan, annemle birlikte hakkımız olan promosyonun en kısa sürede tarafımıza yatırılmasını talep ediyoruz. Eğer bu mağduriyetimiz giderilmezse, hem annem hem de ben hesabımızı kapatmayı ve çevremizdeki kişilere de bu konuda bilgi vermeyi düşünüyoruz. Güvenimizi sarsan bu durumun acilen çözülmesini bekliyoruz.

03 Kasım 18:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

03 Kasım 18:00

2801178 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Deniz
05 Kasım 18:07

İlgilendikleri ve hemen sorunu çözdükleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı

Burak
21 Ekim 23:36
1.057

Promosyon Hakkım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nilsu
08 Ekim 14:17
1.769
promosyon-hakkim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyon Şartları Belirsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Mine
12 Şubat 10:32
4.743
ING Bank Promosyon Şartları Belirsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri