ING Bank Kampanya Promosyonu 3 Aydır Hesabımıza Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

Ağustos ayında ING Bank’ın “Arkadaşını Getir 2000 TL Promosyon Kazan” kampanyasına annemi davet ederek katıldım. Referans kodumla annem ING’li oldu ve Turuncu Hesap açtı. İstenilen miktarda para transferini de gerçekleştirdik. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne benim ne de annemin hesabına herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Kampanya koşullarını tam olarak sağladık. Referans kodu doğru şekilde kullanıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de bu durum teyit edildi. Denizli’de şube olmadığı için tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret veya kesinti de olmadı. Mobil bankacılıkta kampanya linkini tıkladığımda ise hâlâ “ödül 0” ve “koşulları sağlayan 0 kişi” olarak görünüyor.

ING Bank’tan, annemle birlikte hakkımız olan promosyonun en kısa sürede tarafımıza yatırılmasını talep ediyoruz. Eğer bu mağduriyetimiz giderilmezse, hem annem hem de ben hesabımızı kapatmayı ve çevremizdeki kişilere de bu konuda bilgi vermeyi düşünüyoruz. Güvenimizi sarsan bu durumun acilen çözülmesini bekliyoruz.