İzinsiz 840 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

ING Bank’a ait Bonus kredi kartımı yaklaşık beş yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde ekstreme “kart aidatı ücreti” adı altında 840 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum.

Kesinti sonrasında banka ile iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri hiçbir şekilde ücret veya Bonus ile iade yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.

Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı yansıtmasını kabul etmiyorum. 08.01.2026 tarihinde alınan 840 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.