ING Turuncu Hesap 5.000 TL Transfer Koşulunu Sağladım 1.000 TL Promosyon Gelmedi

ING Turuncu Hesap kapsamında tarafıma telefonla “5.000 TL’ye 1.000 TL promosyon” kampanyasından bahsedildi. Görüşme sırasında, başka bir bankadan Turuncu Hesabıma 5.000 TL transfer ederek bu tutarı 24 saat boyunca hesabımda bulundurmam durumunda, 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı açıkça ifade edildi.

Bu bilgi üzerine kısa süre içinde başka bir bankadaki hesabımdan ING Turuncu Hesabıma 5.000 TL transfer ettim. Kampanya şartını hiçbir şekilde ihlal etmemek için, yalnızca 24 saat tutmam yeterliyken bu tutarı yaklaşık 2–3 gün boyunca Turuncu Hesabımda kesintisiz olarak beklettim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı ve 15 Nisan itibarıyla hâlâ bu ödemenin yapılmadığını gördüm.

Kampanyaya ilişkin SMS, e-posta veya yazılı bir belgem bulunmuyor; kampanya tamamen ING tarafından gerçekleştirilen telefon aramasıyla tarafıma aktarılmıştır. Ancak kampanya şartını yerine getirdiğimi açıkça gösteren para transferi dekontu elimde mevcuttur.

İlgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.000 TL promosyon ödemesinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.