Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

ING Mobil Bankacılık Başvurusunda Kart Bilgileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ING Mobil Bankacılık Başvurusunda Kart Bilgileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Mehmet
31 Mart 2025 15:42
882
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sosyal medya ekibinden geçte olsa aradılar. Aslında girişte hiçbir sorun yokmuş. Sadece yardim menüsünden kimlik tanımlama yapmak gerekiyormuş. Bunu keşke başvuru aşamasında veya herhangi bir yerde paylaşsalar bizde bu kadar problem yasamayız. Gelen kartta tarafıma tanımlı değilmiş. Arayan temsilciyle onu da yeniledik. Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkürler...”

ING mobilden müşteri ol başvurusu yaparak müşteri oldum. Kurye geldi. Gerekli imzaları atıp kartımı teslim aldım. ING mobile kart bilgilerini girdiğimde hatalı girdiniz diyor. SMS ile kart şifresi almak istediğimde bankamızdaki kayıtlarla uyuşmuyor cevabi geliyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bulunduğum ilde şubeniz yok. Ne yapmam gerekiyor. Boşu boşuna başvuru yapıp imza attık.

03 Nisan 2025 11:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

Mehmet
Mehmet
05 Nisan 2025 11:48

Arayan soran olmadı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

08 Nisan 2025 14:01

Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.

Mehmet
Mehmet
09 Nisan 2025 16:45

Sosyal medya ekibinden geçte olsa aradılar. Aslında girişte hiçbir sorun yokmuş. Sadece yardim menüsünden kimlik tanımlama yapmak gerekiyormuş. Bunu keşke başvuru aşamasında veya herhangi bir yerde paylaşsalar bizde bu kadar problem yasamayız. Gelen kartta tarafıma tanımlı değilmiş. Arayan temsilciyle onu da yeniledik. Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nur
24 Ocak 2024 12:18
3.211

profile
Samet
14 Mart 2025 12:27
1.561
ING Banka Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Ulaş
06 Aralık 2024 21:22
1.514

profile
Şeyhmus
21 Şubat 2025 13:23
518
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğurcan
20 Mart 2025 11:44
713
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri