to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Bankacılık Başvurusunda Kart Bilgileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ING mobilden müşteri ol başvurusu yaparak müşteri oldum. Kurye geldi. Gerekli imzaları atıp kartımı teslim aldım. ING mobile kart bilgilerini girdiğimde hatalı girdiniz diyor. SMS ile kart şifresi almak istediğimde bankamızdaki kayıtlarla uyuşmuyor cevabi geliyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bulunduğum ilde şubeniz yok. Ne yapmam gerekiyor. Boşu boşuna başvuru yapıp imza attık.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
Arayan soran olmadı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
Sosyal medya ekibinden geçte olsa aradılar. Aslında girişte hiçbir sorun yokmuş. Sadece yardim menüsünden kimlik tanımlama yapmak gerekiyormuş. Bunu keşke başvuru aşamasında veya herhangi bir yerde paylaşsalar bizde bu kadar problem yasamayız. Gelen kartta tarafıma tanımlı değilmiş. Arayan temsilciyle onu da yeniledik. Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkürler...
