to read complaints and reviews, or file yours.ING Kiralık Kasa Kapatamama Sorunu Hakkında
Ankara Turan Güneş Bulvarı şubesinde bulunan kiralık kasamı kapatmak için 22 Nisan tarihinde şubeye gittiğimde şubenin 24 nisanda kapatılacağı bilgisi verildi. Hala aktif olarak işlem alındığı 2 gün önce gitmeme rağmen sistemsel bir hatadan dolayı kiralık kasanın kapatılamadığı bilgisi verildi. Kiralık kasanın Ankara Ümitköy şubesine aktarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ümitköy şubesine bilgi verildiğini ve geri dönüş olacağı söylendi ama hala dönüş olmadı. Kendi imkanlarımla 3 gündür bilgi alabilmek için şubeyi arıyorum ama hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ümitköy şubenin bana ters olmasından dolayı oraya gitme şansım yoktur. ING bir bankanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerekiyor.
Merhaba Hüseyin Ş., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Talebinizle ilgili işlemleriniz tamamlandı. İyi günler dileriz.
ING Bank kasa hizmetini kaldırdığını ve boşaltmamı bildirdi... Bu uygulama banka genelin de mi uygulanıyor yoksa şube olarak şahsıma mı yapılıyor... Bilgi almak istiyorum... Lütfen... İstanbul Ataşehir Şubesi...