ING Hesabımdan Para Çekildi İlgilenmediler

ING bankası adına arandım. Arayan kişi bütün banka hesaplarımı sistemden gördüğünü söyledi. Daha önce bu bankayla çalışıyordum, 3 tane açık hesabım olduğunu, bu hesapları kapatacağını belirtti. Bana bir kod gönderdi, ben de bu kodu girdim. Sonradan anladım ki o kodu girmem hataymış.

Benim o bankada param olmadığı halde üzerime esnek hesap tanımlanmış ve bu esnek hesaptan para çekilmiş. Üzerine faiz oranı işletilmeye başlamış. İşlem cuma günü gerçekleşti. Şu an gördüğüm kadarıyla hemen hemen 40 TL’ye yakın bir faiz tutarı oluşmuş durumda. Faiz oranı olarak da 4,3 yazıyor. Kimin çektiği, para nereye gittiği hepsi dekontlarda belli olmasına rağmen banka tarafından benimle hiç ilgilenilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen bana bir “geçmiş olsun” bile denmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağdur oldum ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım. ING’nin parasını başka biri çekiyor, ben bu borçtan sorumlu tutulmak istemiyorum. Faizin derhal durdurulmasını, bu işlemden kaynaklanan borcun tarafıma yansıtılmamasını ve çekilen tutarın geri alınmasını talep ediyorum. Banka yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.