to read complaints and reviews, or file yours.ING Hesabımda Bloke Edilen Parama Acil Erişim Talebim Var, Mağdur Edildim
Bugün ING hesabımda bulunan 17.069 TL tutar, yaptığım EFT/para transferleri nedeniyle “inceleme altında” denilerek bloke edildi ve şu an paramı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabıma gelen parayla yalnızca borç aldığım şahıslara ödemelerimi yaptım, kalan kısmını da sağlık harcamalarım için kullanmayı planlıyordum. Hiçbir yasa dışı işlemim olmadığı halde, sadece üst üste EFT yaptım diye hesabım bu hale getirildi.
Durumu mobil destek üzerinden ING’ye yazdım ancak “incelemede, net bir şey diyemiyoruz” dışında somut bir bilgi ya da açıklama alamadım. Ne zaman çözüleceği, neden böyle bir işleme maruz kaldığım konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik şu an hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamıyor, acil ihtiyaçlarım varken paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
ING’den, hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılarak paramın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, gerekirse para gönderdiğim kişilere ait dekont ve dokümanları da sunarak tüm yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2808098 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
