İNG Davet Ödülü Kampanya Şartlarındaki Çelişkili Bilgilendirme Ve Ödül Sorunu

Hatice · 2026-04-18T15:11:12+03:00

ING'ın Aralık ayındaki davet ödülü 2.500₺ kampanyasına bir tanıdığının koduyla üye oldum. O zamanki davet şartlarındaki miktar gibi her ay 17.500₺ attım. Bu kampanyanın şartı, 3 ay boyunca düzenli aralıklarla ayın en az bir günü hesabı 24 saat bekletmekti. İlk ay gelecek gibi düşündüğüm için, ilk ay aradığımda çoğu şeyi doğru uyguladığımı, bir sonraki ayın geleceğini belirttiler. Bir sonraki ay da başkasının hesabından attığımı, hâlâ zaman olduğu için tekrar atmamı söylediler; bunu da uyguladım. Bir sonraki ay da bittiğinde, kendi bakiyemin olduğu hesaptan gönderdiğim halde, o 3 ayın bittiği sonraki ayın 15. gününü dediler. O günü, yani Martı bekledim. O günde yeni kampanyaya geçtikleri, daha hangi kampanyadan yararlandığımı bilmeden, bir sonraki davet şartına göre kuralları belirttiler. Her müşteri hizmetleri farklı bir şartın geçerli olduğunu belirtiyor. Yardımınızı rica ediyorum.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

2845158 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Hatice

Şartların ne olduğunu hatırlamak için ekran görüntüsü almıştım. Şartta birbirini tekrarlayan 3 ay deniliyor Aralık'ta katıldım şubata kadar her ayın bir günü katıldım Mart'ta kampanyanın bittiği ödülün geleceği aydı son söylenene göre, bugün bu kayıt için arayan kişi şartları bilmediği için ilk aradığında Mart'ta atmamışsınız eksik atmışsın dedi Şubat'ta bittiğini belirttim, kampanyanın sahibinin kabul etmediğini belirttiler şartların çoğunu uygulamama rağmen alamadım ekran görüntüleri ektedir

Hatice

Yazdığım kayda istinaden arandım kampanyanın şartlarını Mart'ta doğru uygulamamışsınız denildi ama benim kampanyanın geçerli olduğu aylar Aralıkta üye olduğum Ocak şubat gibi birbirini takip aylarda atmamdı bunu belirtince birazdan tekrar dönüş yapacağız denildi Mart'ta bana ödülün geleceği aydı kampanya sahibi katılımı kabul etmiyor bir sonraki kampanyalara bakabilirsiniz dediler sonuç almadan kapandı. Kampanya şartlarının olduğu ekran görüntüleri ektedir.

Hatice

Yazdığım kayda istinaden arandım kampanyanın şartlarını Mart'ta doğru olmamış denildi ama benim kampanyanın geçerli olduğu aylar Aralıkta üye olduğum Ocak şubat gibi birbirini takip aylarda atmamdı, bunu belirtince birazdan tekrar dönüş yapacağız denildi. Mart'ta bana ödülün geleceği aydı kampanya sahibi katılımı kabul etmiyor bir sonraki kampanyalara bakabilirsiniz dediler sonuç almadan kapandı. Kampanya şartlarının olduğu ekran görüntüleri ektedir.