to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan 4.999 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
15 Haziran tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 4.999 TL tutarında destek hesap kullanarak Hepsiburada’dan yaptığım alışverişi daha sonra iptal ettim. Hepsiburada, ücret iadesini bankaya gönderdiklerini açıkça belirttiği halde, ING Bank üzerinden param hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine bankaya itirazda bulundum ve 30 Haziran tarihinde aranarak, paranın hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala ortada para yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ya kimseye ulaşamıyorum ya da oyalayıcı, çelişkili açıklamalar yapılıyor, net bir çözüm sunulmuyor.
ING Bank yüzünden hem mağdur oldum hem de ciddi güven kaybı yaşadım. 4.999 TL’lik iade tutarımın derhal hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Paramı alabildiğim anda da tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2864687 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
