ING Bank'ta Kampanya Ödülüm 4.000 TL Ödenmedi

ING Bank’ın Temmuz 2026 tarihinde başlatmış olduğu, Temmuz – Ağustos – Eylül aylarını kapsayan kampanyaya katıldım. Kampanya koşuluna göre kendi adıma ait farklı bir bankadaki hesabımdan ING Bank vadesiz hesabıma bu aylarda, gün fark etmeksizin, en az 24 saat boyunca hesapta kalacak şekilde 22.000 TL para girişi yapmam ve ayrıca 2 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 4.000 TL Nakit ödül verileceği belirtilmişti.

Belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen 4.000 TL’lik kampanya ödülüm 8 Ekim tarihine kadar hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine ING Bank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde kampanya koşullarından birinin sağlanmadığının göründüğü söylendi. Ancak ben kampanya şartlarının tamamını tam ve doğru biçimde yerine getirdim ve bunu gösteren hesap hareketlerim ve kayıtlarım mevcuttur.

ING Bank nezdindeki 154-27320497-mt-1 numaralı hesabım üzerinden katıldığım bu kampanyaya ilişkin olarak, hak etmiş olduğum 4.000 TL Nakit ödülün en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen sistemsel gerekçelerle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.