to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde, ING Bank’ın faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Başvurum onaylandı ve online sözleşmeleri saat 18.59 civarında imzaladım. Sonrasında görüntülü görüşme ile banka üyeliğimin tamamlanması gerekiyordu. Ancak 3 saat boyunca (22.00’ye kadar) defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde görüntülü görüşmeye bağlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat banka müşterisi olmadığım için bağlanamıyorum. Yazışmalı kanaldan destek almak istedim, ancak görüştüğüm kişilerin hiçbir yetkisi yoktu ve tekrar görüntülü görüşmeye bağlanmam gerektiği söylendi.
Yaşadığım bu durum ING Bank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Karşımda muhatap bulamıyorum ve artık kesinlikle banka müşterisi olmak istemiyorum. Başvuru talebimin derhal iptal edilmesini istiyorum. Şu anda hesabım yok ve herhangi bir ücret ödemedim; ancak başvurum iptal edilmez ve üzerime borç yansıtılırsa büyük bir mağduriyet yaşayacağım.
İlgili birimlerin en kısa sürede başvurumu iptal etmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu için görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Her denememde saatlerce bekletiliyorum ve görüşme bir türlü başlamıyor. Sabah 9’dan itibaren defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konu hakkında müşteri hizm...
16 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:30’dan bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli bekleme ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak s...
ING Bank tarafından uzun süredir müşteriniz olmam nedeniyle tarafıma özel olarak sunulan “25.000 TL, 6 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi” kampanyasına 27.10.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum, kredi notumu etkileyen geçmiş kayıtlar gerekçe gösterilerek...
Yorumlar