ING Bankta 10 Bin TL’lik Hesabım Bloke, Çözüm Talebi

Hatay Antakya’daki ING Bank şubesinde bulunan kişisel hesabıma bir müşteriden para transferi geldikten sonra yaklaşık 1 haftadır hesabıma bloke konuldu ve hesaplarımı kullanamıyorum. Şubeye bizzat gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Banka ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece işlemin incelemede olduğu söyleniyor, bunun dışında yazılı ya da sözlü hiçbir net bilgi veya gerekçe paylaşılmıyor. 2870045 numaralı bildirimimle ilgili de “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında para bulunmakta ve bu durum beni maddi açıdan mağdur ediyor.

ING Bank’tan, hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.