to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank bireysel internet bankacılığı ve mobil uygulamasında, banka ve kredi kartı hareketlerini Excel veya PDF formatında dışa aktarma özelliğinin bulunmaması ciddi bir eksiklik olarak karşıma çıkıyor.
Yaklaşık 1 aydır yeniden aktif olarak kullanmaya başladığım ING Bank web ve mobil şubesinde, bu temel işlemi yapamadığımı fark ettim.
Hesap ve kart hareketlerimi gider takibi, kişisel kayıt tutma ve kart ekstresi kontrolü için düzenli olarak dışa aktarmam gerekiyor. Diğer bankaların uygulamalarında standart olarak bulunan “hesap ve kart hareketlerini Excel/PDF olarak indirme” özelliğinin ING Bank’ta olmaması, finansal takibimi zorlaştırıyor ve ekstra zaman kaybına yol açıyor.
ING Bank’ın bireysel internet şubesi ve mobil uygulamasına, hesap ve kredi kartı hareketlerinin Excel ve PDF formatında indirilebilmesine imkan tanıyan bir dışa aktarma özelliğinin en kısa sürede eklenmesini talep ediyorum.
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
ING Bank bireysel internet bankacılığı hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen para transferi yapamıyorum. İşlem sırasında ekranda “yeterli limit yok” uyarısı çıkıyor ancak hesabımda gerçekleştirmek istediğim işlem için fazlasıyla yeterli bakiye mevcut. Bugün gün içinde denediğim tüm para transf...
Uzun süredir ING’de bulunan hesaplarım üzerinden ne mobil bankacılık ne de internet şubesi aracılığıyla işlem yapamıyorum. Her giriş yaptığımda “Bankamızdaki kayıtlı olması gereken bilgilerinizde eksik bulunduğundan, yasal düzenlemeler kapsamında…” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam...
ING Bank mobil ve internet bankacılığında açıklama alanı inaktif olduğu için SWIFT işleminin şubeden yapılması istendi. Bunun için şikayet kaydı oluşturdum. Bir ay düzeltilmesini bekledim. Bankayı aradığımda kaydınızı kapattık, iş kuralı gereği açıklama alanı inaktif kalmaya devam edecek denildi. So...
ING Bank mobil uygulamasında fatura ödemesi yapmak istediğimde, her seferinde otomatik ödeme talimatı vermek isteyip istemediğim soruluyor. Bu durum, tüm fatura ödemelerimde karşıma çıkıyor ve işlemi gereksiz yere uzatıp oldukça uğraştırıcı hale getiriyor. Hiçbir otomatik ödeme talimatı vermek istem...
Yorumlar