to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Ücretsiz Euro Transferinde 25 Euro Kesinti
ING Bank’ta bulunan Euro hesabıma 6 Mart Cuma günü yurt dışından para transferi yapıldı. Bu işlem sırasında EFT/SWIFT işlemlerinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen hesabıma para geçerken 25 Euro kesinti yapıldığını fark ettim. Euro hesabıma ait hesap numaramın son 4 hanesi 8715’tir.
Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım bir masraf yokken, “ücretsiz” denilen bir işlemden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 25 Euro’nun tarafıma iadesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle alındığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2833956 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Euro hesabıma 25 Euro kesintisi yapıldı, bu kesintinin iadesi ve gerekçesi için talepte bulundum. ING Bank'tan yanıt aldım ancak henüz bir gelişme yok, kesinti hâlâ hesabımda duruyor.
