to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Telefon Hattının Gerçekliği Şüpheli Ve Şubeye Bağlanamıyorum
Bugün 0 (212) 403 69 01 numaralı hattan ING Bank adına arandım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm kişi, işlemle ilgili olarak sistemde bir kayıt göremediğini, bunun için şubemle iletişime geçmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine ING Bank Florya şubesini 0 (212) 426 49 39 numaralı telefondan defalarca aradım. İlk aramamda telefon açıldı ancak yüzüme kapatıldı. Sonraki aramalarımda ise “çağrınız 1. Sırada” anonsu yapılmasına rağmen yaklaşık 15 dakikadır; hatta beklememe karşın hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sistem sürekli beni en başa atıyor ve şubeye ulaşamıyorum.
Hem müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle şubeye ulaşamıyor olmam hem de 0 (212) 403 69 01 numaralı hattın gerçekten ING’ye ait olup olmadığını bilememem beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu numaranın bankaya ait resmi bir hat olup olmadığının net olarak açıklanmasını, güvenlik açısından kontrol edilmesini ve şubenin telefonlara neden bu şekilde davrandığı konusunda araştırma yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
ING Bank’ın bu numaradan ve yaşadığım iletişim sorunundan sorumluluk almasını, gerekli kontrolleri yapmasını ve en kısa sürede tarafıma resmi bir dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2822566 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
