ING Bank Promosyonu Hüsranı: Yanlış Hesap Krizi

ING Bank Kasım ayı Turuncu Hesap nakit promosyon kampanyasına katıldığım mobil uygulamada görsel ile bildirildi. Aralık ve ocak aylarında da hesaba 12.500 TL gönderirsem 2000 TL Nakit promosyon kazanacağım tarafıma bildirildi. Aralık ve Ocak aylarında da gerekliliği yerine getirdim. Şubat ayı başında promosyon yatmadığı için müşteri temsilcisi ile bir görüşme yaptım. Müşteri temsilcisi şartları karşıladığımı teyit edip, 12 şubatta promosyon ödemelerinin yapılacağını tarafıma iletti. 13 Şubat itibariyle halen daha promosyon yatmadığı için başka bir müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığımda para girişi olmuş ancak direkt ilgili hesaba EFT yapmamışsınız gibi saçma bir geri dönüş aldım. Hesaba para girişi var mı? Var. Bana özellikle ilk EFT'yi o hesaba yapacaksınız denildi mi hayır ki ben bunu hiçbir şekilde bilemem. Sonuçta bankanızın herhangi bir hesabına 12.500 TL girişim olmuş ve ilgili hesaba da aktarmışım. Doğru hesaba yollamadığımı da 2. Temsilci iletti. Buna da güvenmiyorum.

Sırf promosyon yatırmamak adına insanların bu kadar aklıyla oynayan bir banka daha olamaz. ING bankın müşterilerini ne yerine koyduğunu şu gelen cevaptan sonra siz takdir edin artık. Kesinlikle çalışılmaması gereken bir banka, müşterisi olduğum için çok pişmanım tüm hesaplarımı kapatıp bir daha asla çalışmayacağım. Bir banka oldu. Kesinlikle bu banka ile iş yapmayın.