to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Ön Onaylı Kredi Limitlerinin İptali Talebi
15 Mart tarihinde ING Bank müşteri hizmetlerine 0 850 222 0 600 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve şu an hâlâ bağlanamıyorum.
Asıl amacım, adıma tanımlanmış olan ön onaylı tüm kredi ve limitlerin iptalini talep etmekti. Ancak müşteri hizmetlerine erişemediğim için bu talebimi iletemiyor, hesabımda istemediğim kredi ve limitlerin açık bir şekilde duruyor olmasından dolayı kendimi güvende hissetmiyorum.
Hem bu erişim sorunu hem de müşteriye ulaşılabilir bir destek sunulmaması, ING Bank’ın müşterilerine değer vermediğini ve güven vermediğini gösteriyor. ING Bank’tan, müşteri hizmetleri kanallarının etkin bir şekilde çalışmasını sağlayarak tarafıma ulaşılmasını ve adıma tanımlı tüm ön onaylı kredi ve limitlerin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2835730 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
