Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Hasan
11 Ağustos 2025 15:38
422
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ile kurduğumuz diyalog ile sorunun çözümüne sağladığınız katkı nedeniyle teşekkür ederim”

ING Bank İzmir Bostanlı Şubesi müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcisine 4-10 Ağustos tarihleri arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün saat 14.00 ile 14.50 arasında aradığımda, 'Aranız birinci sıradadır' şeklinde mesaj almama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hesabımla ilgili önemli bir şube işlemi için, ING merkezinden gelen mesaj doğrultusunda müşteri temsilcisi D**** A* E****** ile görüşmem gerekiyordu. Bir haftadır bankada yapmak istediğim işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte telefon başında iki saat beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İletişim: 5327****31.

ing-bank-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
11 Ağustos 2025 17:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

11 Ağustos 2025 17:35

2779192 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Hasan
Hasan
21 Ağustos 2025 23:14

Müşteri temsilcisi ile kurduğumuz diyalog ile sorunun çözümüne sağladığınız katkı nedeniyle teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
02 Ekim 2023 15:45
659

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

profile
Gülcan
26 Ağustos 2025 18:02
934

profile
Zühre
14 Kasım 2024 15:32
1.202
İzmir Bostanlı Şubesi'nde Gergin Ve Saygısız Hizmet

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Otomatik Yanıta Yönlendiriliyorum

profile
Sinem
29 Ağustos 2025 17:57
1.143
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri