Ana Sayfa
ING
Şifre
ING Bank Mobil Uygulama Girişi Tekrar Açılmıyor Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

ID:33895869

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bank Mobil Uygulama Girişi Tekrar Açılmıyor Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Özcan

ING

08 Ekim 2025 21:24

2.328

Özcan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi, ilgilenen yetkililerinize teşekkür ederim.”

27 Kasım 2024 tarihinden bu yana ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yıllar önce kendi talebimle mobil uygulama girişimin kapatılmasını istemiştim. Şimdi tekrar uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Şifre sıfırlama işlemi yaptım ve geçici şifre aldım, ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “ING Mobil uygulamanız iptal edilmiştir. Aktifleştirmek için 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığını arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Sorunun çözümü için 0850’li çağrı merkezini defalarca aradım ve bant kaydındaki adımları izledim, fakat sorunuma çözüm bulamadım. Uygulama üzerinden müşteri girişi yapmadan canlı destek bölümüne de bağlandım, ancak orada da bana sadece çağrı merkezinin yardımcı olabileceği belirtildi. Canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanım olmadı ve bu nedenle sorunum hala devam ediyor.

Telefon numaramın son 4 hanesi 4829’dur. Mobil uygulama girişimin tekrar aktif edilmesini istiyorum. Çağrı merkezi tarafından aranarak ya da aramadan, mümkün olan en kısa sürede uygulama girişimin yeniden açılmasını talep ediyorum.

ING

09 Ekim 2025 09:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

09 Ekim 2025 09:29

2795171 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Özcan

15 Ekim 2025 11:56

Sorunum giderildi, ilgilenen yetkililerinize teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Açılay

ING

16 Ekim 2025 03:50

957

ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm...

ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Yorum

ING Bank Mobil Giriş Sorunu: Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım

İdris

ING

29 Mayıs 2025 22:41

4.655

Merhaba ben ING Bankası müşterisiyim. Bugün (29.05.2025) tarihinde mobil bankacılık hesabıma giriş yapmak istedim. Fakat kullanıcı bilgilerimi ve şifremi doğru girmeme rağmen mobil bankacılık hesabıma giriş yapamadım. Yeni şifre almaya çalıştım. Kart numarasını, kart şifremi ve T.C. Kimlik numaramı ...

ING Bank Mobil Giriş Sorunu: Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım

1 Yorum

ING Şifre Sıfırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alp

ING

03 Ağustos 2025 14:00

850

ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...

ing-sifre-sifirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Uzaktaki Şube Nedeniyle Hesabına Erişemeyen Müşteriye Çözüm Sunulmuyor

İdris

ING

02 Haziran 2025 11:55

4.717

Uzaktaki Şube Nedeniyle Hesabına Erişemeyen Müşteriye Çözüm Sunulmuyor

1 Yorum

ING Bankası Şifre Blokesinden Dolayı Hesabıma Erişemiyorum

Ferdi

ING

28 Ağustos 2025 17:18

1.073

Yaklaşık bir aydır ING Bankası mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve bu süre zarfında şifre blokemi kaldırmak için defalarca deneme yaptım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Sorun hem telefonumda hem bilgisayarda devam e...

ing-bankasi-sifre-blokesinden-dolayi-hesabima-erisemiyorum-1.jpg