to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Hesabım Blokajı ve 20.000 TL’lik Paramın Kullanılamaması
ING Bank mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabımı yalnızca 2–3 kez kullandım ancak hesabıma blokaj konuldu ve içeride bulunan 20.000 TL’lik paramı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde para çekemiyor veya hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Sorun geçen pazartesi günü başladı ve o günden bu yana devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma haber verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir açıklama da alamadım. Hesabım İstanbul’da mobil bankacılık kanalı üzerinden açılmıştır. Banka nezdinde bana ulaşılabilmesi için kayıtlı telefon numaram 05324749** ’dür.
Blokaj nedeniyle ödemelerim aksadı ve maddi anlamda ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabımdaki blokajın neden konulduğunun açıkça tarafıma iletilmesini, 20.000 TL’lik paramın derhal kullanımıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2841526 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
