to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinden bu yana ING Bank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyor, hesabıma belirsiz bir şekilde blokaj uygulanması nedeniyle para transferi yapamıyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1 milyon TL civarında bir tutar uzun süredir bloke durumdadır.
5 Şubat’ta tarafıma mail gönderildiğini, işlemin genel merkeze iletildiğini ve genel merkezden dönüş alındıktan sonra paramı kullanabileceğimi söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir sonuç paylaşımı yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme telefonu geldi.
Bugün Nişantaşı şubesine gittiğimde de şubeden bu durumu görüntüleyemediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir net bilgi verilmedi, blokajın sebebi ve süreciyle ilgili açıklama yapılmadı.
Hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmeden, bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bloke kalmasını hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu olarak görüyorum. Hesabımdaki blokajın nedeninin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede hesabımın yeniden aktif hale getirilerek parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...
ING Bank üzerinden yaklaşık iki hafta önce telefonla hesap açtım. Hesabım açıldıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden mobil bankacılık hesabıma blok konuldu ve o günden beri mobil uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma net bi...
Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...
Yorumlar