to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank İnternet Bankacılığında Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor, Telefon Bankacılığına Ulaşılamıyor
ING Bank internet bankacılığını kullanarak Turuncu Hesap üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem adımlarını takip etmeme rağmen istediğim hesabı seçmeme izin verilmiyor ve bu nedenle talimatı tamamlayamıyorum.
Ayrıca bu sorunu çözebilmek için telefon bankacılığına da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hatta hiç bağlanamıyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de sorunumu iletebileceğim bir kanal bulabiliyorum.
Yaşadığım bu sıkıntının giderilmesi ve otomatik ödeme talimatımın oluşturulabilmesi için tarafıma telefon ile geri dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2839294 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
